PRIVACY POLICY

Last updated: 02.04.2026.

This Privacy Policy explains how www.rkr.hr (“RKR”, “we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects your personal data when you visit our website www.rkr.hr (the “Website”) and interact with our services.
By using this Website, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

Data Controller:
RKR d.o.o.
Karlovac (Grad Karlovac)
Trg kralja Petra Svačića 3A
OIB: 75350347806
Email: rkr@rkr.hr

  1. Personal Data We Collect
    When you use our contact forms, we may collect the following personal data:
    • Name
    • Surname
    • Email address
    • Message content (any information you choose to provide)

We may also automatically collect certain technical data, including:
• IP address
• Browser type and version
• Device information
• Date and time of access
• Technical data collected via cookies and security tools

We do not collect personal data unless you voluntarily provide it or it is necessary for the secure and functional operation of the Website.

  1. Purpose of Data Collection
    We collect this data for the following purposes:
    • To respond to your inquiries and messages
    • To provide you with requested information about our services
    • To maintain the security, performance, and functionality of our Website

We do not sell your personal data. Data may be processed by trusted third-party service providers as described in this policy or when required by law.

  1. Legal Basis for Processing (GDPR)
    Under the General Data Protection Regulation (GDPR), the legal bases we rely on for processing your personal data are:
    • Your Consent — when you voluntarily submit your information via our contact forms
    • Legitimate Interest — to ensure the security and proper operation of our Website
  2. How We Store and Protect Your Data
    Your personal data is securely stored and accessible only to authorized personnel. We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction.

We retain personal data submitted via contact forms for up to 12 months, unless a longer retention period is required or justified by a business relationship or legal obligation.
Technical data may be retained for shorter periods in accordance with security and operational requirements.

  1. Third-Party Services and Data Processors
    We use third-party services and plugins to ensure the functionality, security, and performance of our Website, including but not limited to:
    • WordPress (website platform)
    • Elementor / Elementor Pro (website builder)
    • Wordfence Security (security and firewall protection)
    • Loginizer (login security)
    • Akismet Anti-spam (spam protection)
    • Rank Math SEO (SEO optimization)
    • Relevanssi (search functionality)
    • Autoptimize (performance optimization)
    • Image Optimizer (image processing)
    • Accessibility Widget by OneTap
    • Turbo Addons Elementor
    • CookieYes | GDPR Cookie Consent (cookie management)

These services may process limited technical data (such as IP address) solely for the purpose of providing their functionality.

  1. Data Transfers
    Some of our service providers may process data outside the European Economic Area (EEA). In such cases, appropriate safeguards are applied in accordance with GDPR.
  2. Your Data Protection Rights (GDPR)
    As a data subject under GDPR, you have the following rights:
    • Right to Access — Request a copy of your personal data
    • Right to Rectification — Request correction of any inaccurate or incomplete data
    • Right to Erasure — Request deletion of your personal data when no longer needed
    • Right to Restrict Processing — Request limits on how we use your data
    • Right to Object to Processing — Object to how your data is processed in certain cases
    • Right to Data Portability — Request transfer of your data to another organization or to you
    • Right to Lodge a Complaint — You have the right to file a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)

To exercise any of these rights, please contact us at:
📧 rkr@rkr.hr

  1. Cookies and Tracking Technologies
    Cookies may include essential, functional, and security-related cookies. Non-essential cookies are used only with your consent via our cookie management tool (CookieYes).

For more information, please refer to our Cookie Policy.

  1. Changes to This Privacy Policy
    We may update this Privacy Policy occasionally. Any changes will be posted on this page with an updated “Last Updated” date.
  2. Contact
    If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or your personal data, contact us at:
    📧 rkr@rkr.hr

PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadnji put ažurirano: 02.04.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako www.rkr.hr (“RKR”, “mi”, “nas” ili “naš”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu www.rkr.hr (“Web stranica”) i koristite naše usluge.

Korištenjem ove Web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.

Voditelj obrade podataka:

RKR d.o.o. Karlovac (Grad Karlovac) Trg kralja Petra Svačića 3A OIB: 75350347806 E-mail: rkr@rkr.hr

  1. Osobni podaci koje prikupljamo

Kada koristite naše kontakt obrasce, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • Ime
  • Prezime
  • Adresa e-pošte
  • Sadržaj poruke (sve informacije koje odlučite podijeliti)

Također možemo automatski prikupljati određene tehničke podatke, uključujući:

  • IP adresu
  • Vrstu i verziju preglednika
  • Informacije o uređaju
  • Datum i vrijeme pristupa
  • Tehničke podatke prikupljene putem kolačića i sigurnosnih alata

Osobne podatke prikupljamo isključivo ako ih dobrovoljno pružite ili ako je to nužno za siguran i funkcionalan rad Web stranice.

  1. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke prikupljamo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na vaše upite i poruke
  • Pružanje traženih informacija o našim uslugama
  • Održavanje sigurnosti, performansi i funkcionalnosti naše Web stranice

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Podatke mogu obrađivati pouzdani pružatelji usluga (treće strane) kako je opisano u ovoj politici ili kada je to propisano zakonom.

  1. Pravna osnova za obradu (GDPR)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), pravne osnove na koje se oslanjamo pri obradi vaših osobnih podataka su:

  • Vaša privola – kada dobrovoljno pošaljete svoje podatke putem naših kontakt obrazaca.
  • Legitimni interes – radi osiguranja sigurnosti i pravilnog rada naše Web stranice.
  1. Kako pohranjujemo i štitimo vaše podatke

Vaši osobni podaci pohranjeni su na siguran način i dostupni su samo ovlaštenom osoblju. Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništavanja.

Osobne podatke poslane putem kontakt obrazaca čuvamo do 12 mjeseci, osim ako je dulje razdoblje pohrane potrebno ili opravdano poslovnim odnosom ili zakonskom obvezom.

Tehnički podaci mogu se čuvati kraće vrijeme, u skladu sa sigurnosnim i operativnim zahtjevima.

  1. Usluge trećih strana i izvršitelji obrade

Koristimo usluge i dodatke (plugine) trećih strana kako bismo osigurali funkcionalnost, sigurnost i performanse naše Web stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • WordPress (platforma za web stranicu)
  • Elementor / Elementor Pro (builder web stranice)
  • Wordfence Security (sigurnost i vatrozid)
  • Loginizer (sigurnost prijave)
  • Akismet Anti-spam (zaštita od spama)
  • Rank Math SEO (SEO optimizacija)
  • Relevanssi (funkcionalnost pretraživanja)
  • Autoptimize (optimizacija performansi)
  • Image Optimizer (obrada slika)
  • Accessibility Widget by OneTap (pristupačnost)
  • Turbo Addons Elementor
  • CookieYes | GDPR Cookie Consent (upravljanje kolačićima)

Ove usluge mogu obrađivati ograničene tehničke podatke (poput IP adrese) isključivo u svrhu pružanja svojih funkcionalnosti.

  1. Prijenos podataka

Neki od naših pružatelja usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

  1. Vaša prava na zaštitu podataka (GDPR)

Kao ispitanik prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup – zatražiti kopiju svojih osobnih podataka.
  • Pravo na ispravak – zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) – zatražiti brisanje osobnih podataka kada više nisu potrebni.
  • Pravo na ograničenje obrade – zatražiti ograničenje načina na koji koristimo vaše podatke.
  • Pravo na prigovor – uložiti prigovor na obradu vaših podataka u određenim slučajevima.
  • Pravo na prenosivost podataka – zatražiti prijenos vaših podataka drugoj organizaciji ili vama.
  • Pravo na podnošenje pritužbe – imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: 📧 rkr@rkr.hr

  1. Kolačići i tehnologije praćenja

Kolačići mogu uključivati nužne, funkcionalne i sigurnosne kolačiće. Kolačići koji nisu nužni koriste se samo uz vašu privolu putem našeg alata za upravljanje kolačićima (CookieYes).

Za više informacija pročitajte našu Politiku kolačića.

  1. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum “Zadnji put ažurirano”.

  1. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas na: 📧 rkr@rkr.hr

Saznajte više
Izlaz

Koristimo kolačiće kako bismo vam osigurali najbolje iskustvo na našoj web stranici. Klikom na gumb za zatvaranje "X" ili nastavkom korištenja, pretpostavit ćemo da pristajete na našu politiku kolačića. Ako želite saznati više o našoj politici kolačića, kliknite "Saznajte više". Ako želite zatvoriti web stranicu, kliknite gumb "Izlaz".